서비스 이용약관

최근 업데이트: 2025년 6월

1. 서비스

MerzougaWay("저희")가 운영하는 KechGo는 모로코 마라케시 및 인근 지역에서 프라이빗 공항 이동 서비스를 제공합니다. 이동 서비스를 예약함으로써, 고객님("승객")은 본 서비스 이용약관에 동의하게 됩니다.

예약은 WhatsApp(+212 675 203 319), 이메일(hello@kechgo.com) 또는 저희 웹사이트를 통해 이루어집니다. KechGo로부터 서면 확인을 받으면 예약이 확정됩니다. 구두 합의는 구속력이 없습니다.

예약 시, 승객 성함, 픽업 주소, 목적지, 날짜 및 시간, 항공편 번호(공항 픽업의 경우)를 포함한 정확한 정보를 제공해야 합니다.

모든 요금은 고정되어 있으며 유로(EUR)로 표시됩니다. 명시된 요금에는 다음이 포함됩니다:

요금에는 팁이 포함되지 않으며, 팁은 승객의 재량에 달려 있습니다.

결제는 현금(EUR, MAD, USD, GBP), 은행 카드, PayPal 또는 계좌이체로 받습니다. 별도로 합의되지 않는 한 목적지 도착 시 결제해야 합니다. 특정 예약의 경우 선불이 필요할 수 있습니다.

무료 취소: 예정된 픽업 24시간 이전에 이루어진 취소는 무료입니다.
늦은 취소: 예정된 픽업 24시간 이내의 취소는 이동 요금의 최대 50%가 부과될 수 있습니다.
노쇼: 합의된 픽업 시간으로부터 60분(공항) 또는 15분(기타 장소) 이내에 승객을 찾을 수 없는 경우, 예약은 노쇼로 처리되며 전체 요금이 부과될 수 있습니다.
변경: 예약 세부사항(시간, 날짜, 목적지)의 변경은 가능한 한 빨리 전달되어야 합니다. 차량 가용성에 따라 변경을 수용해 드립니다.

KechGo는 모든 항공편을 실시간으로 추적합니다. 항공편이 지연되면 기사가 자동으로 도착 시간을 조정합니다. 항공편 지연 시간에 관계없이 추가 요금은 없습니다. 항공편이 취소되거나 놓친 경우 저희에게 알려주셔야 합니다.

승객은 다음에 대한 책임이 있습니다:

일반 세단은 표준 수하물과 함께 최대 3명의 승객을 수용합니다. SUV는 최대 5~6명의 승객을 수용합니다. 미니밴은 최대 7~9명의 승객을 수용합니다. 그룹이 차량 수용 인원을 초과하는 경우, 적절한 더 큰 차량 또는 여러 대의 차량을 예약해야 합니다.

KechGo는 모로코 법률에 따라 요구되는 완전한 상업 차량 보험에 가입되어 있습니다. 사고 발생 시, 책임은 모로코 법률과 보험사의 약관에 따릅니다.

KechGo는 다음에 대해 책임지지 않습니다:

어떠한 경우에도 저희의 최대 책임은 이동 서비스에 지불된 요금으로 제한됩니다.

모든 불만은 서비스 당시 기사에게 제기하거나 이동 후 48시간 이내에 서면으로 저희에게 전달되어야 합니다. 저희는 영업일 기준 5일 이내에 답변드립니다. 연락처: hello@kechgo.com

본 약관은 모로코 왕국의 법률을 따릅니다. 모든 분쟁은 모로코 마라케시 법원의 전속 관할권에 따릅니다.

저희는 언제든지 본 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 현재 버전은 항상 이 URL에서 확인할 수 있습니다. 변경 후 저희 서비스를 계속 사용하는 것은 업데이트된 약관에 대한 동의를 구성합니다.

MerzougaWay의 KechGo
모로코, 마라케시
hello@kechgo.com
+212 675 203 319