개인정보 처리방침
최근 업데이트: 2025년 6월
1. 저희에 대해
KechGo는 모로코 마라케시에 기반을 둔 MerzougaWay가 운영하는 프라이빗 공항 이동 서비스입니다. 저희는 마라케시 메나라 공항(RAK)과 모로코 전역의 목적지 간에 전문적이고 고정 요금의 이동 서비스를 제공합니다.
연락처: hello@kechgo.com · +212 675 203 319
2. 수집하는 데이터
이동 서비스를 예약하거나 문의하실 때, 저희는 다음을 수집합니다:
- 신원 데이터: 성함 (WhatsApp 또는 이메일에 표시된 대로)
- 연락처 데이터: 전화번호 및/또는 이메일 주소
- 여행 데이터: 항공편 번호, 도착/출발 시간, 픽업 및 하차 주소
- 결제 데이터: 결제 방법 선호도 (카드 번호는 저장하지 않습니다)
저희는 민감한 개인 정보(예: 건강 데이터, 정치적 견해, 생체 인식 데이터)를 수집하지 않습니다.
3. 데이터 사용 방법
저희는 고객님의 데이터를 다음의 목적으로만 사용합니다:
- 이동 예약 확인 및 이행
- 항공편 추적 및 기사 배차 조정
- 예약 관련 연락 (확인, 업데이트, 변경 사항)
- 문의 사항에 대한 응답
- 법적 의무 준수
저희는 고객님의 명시적 동의 없이 자동화된 프로파일링이나 마케팅을 위해 데이터를 사용하지 않습니다.
4. 처리의 법적 근거
GDPR(해당하는 경우)에 따라, 저희는 다음 근거로 데이터를 처리합니다:
- 계약 이행: 예약하신 이동 서비스를 제공하기 위해
- 정당한 이익: 항공편 추적 및 기사 조정
- 법적 의무: 모로코 및 관련 EU 법률 준수
5. 데이터 공유
저희는 데이터를 다음과만 공유합니다:
- 저희 기사: 이름, 픽업 정보 및 항공편 번호만
- WhatsApp / Meta: WhatsApp을 통해 문의하시는 경우 (Meta의 개인정보 처리방침 적용)
- Google Analytics: 웹사이트 개선을 위한 익명화된 사용 데이터
저희는 고객님의 개인 정보를 절대 제3자에게 판매하지 않습니다.
6. 데이터 보존
후속 문의 처리를 위해 이동 날짜로부터 12개월 동안 예약 데이터를 보관합니다. 재무 기록은 모로코 상법에 따라 7년간 보관됩니다. 이 기간이 지나면 데이터는 안전하게 삭제됩니다.
7. 고객님의 권리
고객님은 다음의 권리를 가집니다:
- 보유하고 있는 개인 정보에 접근할 권리
- 부정확한 데이터의 수정을 요청할 권리
- 데이터 삭제를 요청할 권리(잊혀질 권리)
- 처리에 반대하거나 제한을 요청할 권리
- 데이터 이동성(기계 판독 가능한 형식으로 데이터를 받을 권리)
권리를 행사하시려면 hello@kechgo.com으로 이메일을 보내주세요. 30일 이내에 답변드리겠습니다.
8. 쿠키
저희 웹사이트는 사이트 기능에 필요한 필수 쿠키와, 동의하에 방문자가 저희 사이트를 어떻게 사용하는지 이해하기 위한 분석 쿠키(Google Analytics)를 사용합니다. 언제든지 브라우저 설정에서 비필수 쿠키를 비활성화할 수 있습니다.
9. 보안
모든 데이터 전송에 HTTPS 암호화를 사용합니다. 예약 기록에 대한 접근은 승인된 직원으로만 제한됩니다. 저희 시스템에는 결제 카드 데이터를 저장하지 않습니다.
10. 국제 이전
고객님의 데이터는 EU 외 국가(예: 모로코)에서 처리될 수 있습니다. 이 경우, GDPR 제46조에 따라 적절한 안전장치를 보장합니다.
11. 본 정책의 변경
저희는 이 개인정보 처리방침을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 현재 버전은 항상 이 URL에서 확인할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 연락처 정보를 보유하고 있는 경우 이메일로 전달됩니다.
12. 연락처 & 불만사항
개인정보 관련 문의: hello@kechgo.com
EU 거주자이며 저희가 고객님의 권리를 침해했다고 판단되는 경우, 현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.