プライバシーポリシー
最終更新日：2025年6月
1. 私たちについて
KechGoはMerzougaWayが運営する、モロッコ・マラケシュを拠点とするプライベート空港送迎サービスです。マラケシュ・メナラ空港（RAK）とモロッコ各地の目的地間で、プロフェッショナルな固定料金の送迎を提供しています。
お問い合わせ： hello@kechgo.com · +212 675 203 319
2. 収集するデータ
送迎のご予約またはお問い合わせの際、以下を収集します：
- 身元データ：お名前（WhatsAppまたはメールに表示されるもの）
- 連絡先データ：電話番号および/またはメールアドレス
- 旅行データ：フライト番号、到着/出発時間、送迎元・送迎先の住所
- 支払いデータ：お支払い方法のご希望（カード番号は保存しません）
健康データ、政治的意見、生体データなどの機微な個人データは収集しません。
3. データの利用方法
お客様のデータは以下の目的にのみ使用します：
- 送迎予約の確認と履行
- フライトの追跡とドライバー配車の調整
- ご予約に関するご連絡（確認、更新、変更）
- お問い合わせへの対応
- 法的義務の遵守
お客様の明示的な同意なしに、自動プロファイリングやマーケティングにデータを使用することはありません。
4. 処理の法的根拠
GDPR（該当する場合）のもと、以下の根拠に基づいてデータを処理します：
- 契約の履行：ご予約いただいた送迎サービスの提供のため
- 正当な利益：フライト追跡とドライバー調整のため
- 法的義務：モロッコおよび適用されるEU法の遵守のため
5. データの共有
お客様のデータは以下とのみ共有します：
- 担当ドライバー：お名前、送迎詳細、フライト番号のみ
- WhatsApp / Meta：WhatsAppでご連絡いただいた場合（Metaのプライバシーポリシーに従う）
- Google Analytics：ウェブサイト改善のための匿名化された利用データ
お客様の個人データを第三者に販売することは一切ありません。
6. データの保持
フォローアップのお問い合わせに対応するため、送迎日から12ヶ月間予約データを保持します。財務記録はモロッコ商法の規定により7年間保持されます。これらの期間を過ぎたデータは安全に削除されます。
7. お客様の権利
お客様には以下の権利があります：
- 保有する個人データへのアクセス
- 不正確なデータの訂正の要求
- データの削除の要求（忘れられる権利）
- 処理への異議申し立てまたは制限の要求
- データポータビリティ（機械可読形式でのデータ受け取り）
権利を行使するには、hello@kechgo.comまでメールでご連絡ください。30日以内に対応いたします。
8. Cookie
当ウェブサイトは、サイト機能に必要な必須Cookieと、お客様の同意のもとで、訪問者の利用状況を把握するための分析Cookie（Google Analytics）を使用しています。ブラウザ設定でいつでも非必須Cookieを無効にできます。
9. セキュリティ
すべてのデータ送信にHTTPS暗号化を使用しています。予約記録へのアクセスは許可されたスタッフのみに制限されています。当社のシステムに支払いカードデータは保存しません。
10. 国際データ移転
お客様のデータはEU域外（例：モロッコ）で処理される場合があります。その場合、GDPR第46条に従い適切な保護措置を確保します。
11. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。最新版は常にこのURLでご確認いただけます。重要な変更は、お客様の連絡先情報を保有している場合、メールにてお知らせします。
12. お問い合わせと苦情
プライバシーに関するお問い合わせ：hello@kechgo.com
EU居住者の方で、当社がお客様の権利を侵害したとお考えの場合、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。