Условия Использования

Последнее обновление: июнь 2025 г.

1. Услуга

KechGo, управляемая компанией MerzougaWay («мы», «нас», «наш»), предоставляет услуги частных трансферов из аэропорта в Марракеше, Марокко, и его окрестностях. Бронируя трансфер, вы («пассажир») соглашаетесь с настоящими Условиями Использования.

2. Бронирование и Подтверждение

Бронирования осуществляются через WhatsApp (+212 675 203 319), электронную почту (hello@kechgo.com) или через наш сайт. Бронирование считается подтверждённым, когда вы получаете письменное подтверждение от KechGo. Устные договорённости не имеют юридической силы.

При бронировании вы должны предоставить точную информацию, включая: имя пассажира, адрес подачи, пункт назначения, дату и время, а также номер рейса (для встреч в аэропорту).

3. Ценообразование

Все цены фиксированы и указаны в евро (EUR). Указанная цена включает:

  • Трансфер «от двери до двери» на автомобиле с кондиционером
  • Услугу встречи в зале прилёта (для встреч в аэропорту)
  • Отслеживание рейса и автоматическую корректировку при задержках (для встреч в аэропорту)
  • Помощь с багажом
  • Бесплатную воду
  • 60 минут бесплатного ожидания (для встреч в аэропорту)

Цены не включают чаевые, которые остаются на усмотрение пассажира.

4. Оплата

Оплата принимается наличными (EUR, MAD, USD, GBP), банковской картой, через PayPal или банковским переводом. Оплата производится по прибытии в пункт назначения, если не согласовано иное. Для некоторых бронирований может потребоваться предоплата.

5. Отмена и Изменения

  • Бесплатная отмена: Отмена более чем за 24 часа до запланированной подачи бесплатна.
  • Поздняя отмена: Отмена в течение 24 часов до запланированной подачи может повлечь плату до 50% от стоимости трансфера.
  • Неявка: Если пассажира не удаётся найти в течение 60 минут после согласованного времени подачи (аэропорт) или 15 минут (другие места), бронирование считается неявкой, и может быть взыскана полная стоимость.
  • Изменения: Об изменениях деталей бронирования (время, дата, пункт назначения) следует сообщать как можно раньше. Мы учтём изменения при наличии автомобиля.

6. Задержки Рейсов

KechGo отслеживает все рейсы в режиме реального времени. Если ваш рейс задерживается, водитель автоматически скорректирует время прибытия. Дополнительная плата за задержку рейса любой продолжительности не взимается. Вы обязаны уведомить нас, если ваш рейс отменён или вы опоздали на него.

7. Обязанности Пассажира

Пассажиры несут ответственность за:

  • Предоставление точной информации при бронировании
  • Готовность в согласованное время и в согласованном месте подачи
  • Информирование KechGo о любых изменениях планов поездки как можно скорее
  • Обеспечение того, что количество пассажиров и багажа не превышает вместимость забронированного автомобиля
  • Поведение всех пассажиров во время поездки

8. Вместимость Автомобиля

Стандартные седаны вмещают до 3 пассажиров со стандартным багажом. Внедорожники вмещают до 5–6 пассажиров. Минивэны вмещают до 7–9 пассажиров. Если ваша группа превышает вместимость автомобиля, вам необходимо забронировать более крупный автомобиль или несколько автомобилей.

9. Ответственность

KechGo имеет полную коммерческую автостраховку, как того требует марокканское законодательство. В случае ДТП ответственность регулируется марокканским законодательством и условиями нашего страховщика.

KechGo не несёт ответственности за:

  • Задержки, вызванные пробками, перекрытием дорог или форс-мажорными обстоятельствами
  • Пропущенные рейсы, если пассажир указал неверное или недостаточное время для поездки
  • Утрату или повреждение личных вещей, оставленных в автомобиле

Наша максимальная ответственность в любом случае ограничена стоимостью, уплаченной за трансфер.

10. Жалобы

Любая жалоба должна быть подана водителю во время оказания услуги или сообщена нам в письменном виде в течение 48 часов после трансфера. Мы ответим в течение 5 рабочих дней. Контакты: hello@kechgo.com

11. Применимое Право

Настоящие Условия регулируются законодательством Королевства Марокко. Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Марракеша, Марокко.

12. Изменения в Настоящих Условиях

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время. Актуальная версия всегда доступна по этому URL. Продолжение использования наших услуг после изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.

13. Контакты

KechGo от MerzougaWay
Марракеш, Марокко
hello@kechgo.com
+212 675 203 319