Политика Конфиденциальности

1. Кто Мы

KechGo — это служба частных трансферов из аэропорта, управляемая компанией MerzougaWay, базирующейся в Марракеше, Марокко. Мы предоставляем профессиональные трансферы по фиксированным ценам между Аэропортом Марракеш-Менара (RAK) и направлениями по всему Марокко.

Контакты: hello@kechgo.com · +212 675 203 319

2. Данные, Которые Мы Собираем

При бронировании или запросе о трансфере мы собираем:

• Идентификационные данные: Ваше имя (как указано в WhatsApp или email)
• Контактные данные: Номер телефона и/или адрес электронной почты
• Данные о поездке: Номер рейса, время прилёта/вылета, адреса подачи и высадки
• Платёжные данные: Предпочтительный способ оплаты (мы не храним номера карт)

Мы не собираем конфиденциальные персональные данные (например, данные о здоровье, политические взгляды, биометрические данные).

3. Как Мы Используем Ваши Данные

Мы используем ваши данные исключительно для того, чтобы:

• Подтвердить и выполнить ваше бронирование трансфера
• Отслеживать ваш рейс и координировать выезд водителя
• Связываться с вами по поводу бронирования (подтверждение, обновления, изменения)
• Отвечать на ваши запросы
• Соблюдать юридические обязательства

Мы не используем ваши данные для автоматического профилирования или маркетинга без вашего явного согласия.

4. Правовая Основа Обработки

В соответствии с GDPR (где применимо), мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора: Для предоставления забронированной вами услуги трансфера
• Законный интерес: Отслеживание рейса и координация водителя
• Юридическое обязательство: Соответствие марокканскому и применимому законодательству ЕС

5. Передача Данных

Мы передаём ваши данные только:

• Нашим водителям: Только имя, детали подачи и номер рейса
• WhatsApp / Meta: Если вы связываетесь с нами через WhatsApp (согласно Политике Конфиденциальности Meta)
• Google Analytics: Обезличенные данные об использовании для улучшения сайта

Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

6. Хранение Данных

Мы храним данные о бронировании в течение 12 месяцев после даты вашего трансфера для обработки последующих запросов. Финансовые записи хранятся 7 лет в соответствии с марокканским коммерческим законодательством. По истечении этих периодов данные надёжно удаляются.

7. Ваши Права

Вы имеете право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление ваших данных (право быть забытым)
• Возразить против обработки или запросить ограничение
• На переносимость данных (получить свои данные в машиночитаемом формате)

Чтобы воспользоваться любым правом, напишите на hello@kechgo.com. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Файлы Cookie

Наш сайт использует необходимые файлы cookie для работы сайта и, с вашего согласия, аналитические файлы cookie (Google Analytics) для понимания того, как посетители используют наш сайт. Вы можете отключить необязательные файлы cookie в настройках браузера в любое время.

9. Безопасность

Мы используем шифрование HTTPS для всей передачи данных. Доступ к записям о бронировании ограничен только уполномоченным персоналом. Мы не храним данные платёжных карт в наших системах.

10. Международная Передача Данных

Ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами ЕС (например, в Марокко). В этом случае мы обеспечиваем соответствующие гарантии в соответствии со Статьёй 46 GDPR.

11. Изменения в Настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять данную Политику Конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна по этому URL. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте, если у нас есть ваши контактные данные.

12. Контакты и Жалобы

По вопросам конфиденциальности: hello@kechgo.com

Если вы являетесь резидентом ЕС и считаете, что мы нарушили ваши права, вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.