Política de Privacidade

1. Quem Somos

A KechGo é um serviço privado de traslado de aeroporto operado pela MerzougaWay, sediada em Marrakech, Marrocos. Fornecemos traslados profissionais a preço fixo entre o Aeroporto Menara de Marrakech (RAK) e destinos em todo o Marrocos.

Contato: hello@kechgo.com · +212 675 203 319

2. Dados que Coletamos

Ao reservar ou solicitar informações sobre um traslado, coletamos:

• Dados de identidade: Seu nome (conforme exibido no WhatsApp ou email)
• Dados de contato: Número de telefone e/ou endereço de email
• Dados de viagem: Número do voo, horário de chegada/partida, endereços de busca e destino
• Dados de pagamento: Preferência de método de pagamento (não armazenamos números de cartão)

Não coletamos dados pessoais sensíveis (por exemplo, dados de saúde, opiniões políticas, dados biométricos).

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Confirmar e realizar sua reserva de traslado
• Rastrear seu voo e coordenar o despacho do motorista
• Entrar em contato sobre sua reserva (confirmação, atualizações, alterações)
• Responder às suas dúvidas
• Cumprir obrigações legais

Não usamos seus dados para perfilamento automatizado ou marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Base Legal para o Processamento

Sob o RGPD (quando aplicável), processamos seus dados com base em:

• Execução do contrato: Para prestar o serviço de traslado que você reservou
• Interesse legítimo: Rastreamento de voo e coordenação do motorista
• Obrigação legal: Conformidade com a legislação marroquina e da UE aplicável

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com:

• Nossos motoristas: Apenas nome, detalhes de busca e número do voo
• WhatsApp / Meta: Se você entrar em contato conosco via WhatsApp (sujeito à Política de Privacidade da Meta)
• Google Analytics: Dados de uso anonimizados para melhoria do site

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção de Dados

Mantemos os dados de reserva por 12 meses após a data do seu traslado para lidar com quaisquer consultas de acompanhamento. Registros financeiros são mantidos por 7 anos, conforme exigido pela legislação comercial marroquina. Após esses períodos, os dados são excluídos com segurança.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados imprecisos
• Solicitar a exclusão dos seus dados (direito ao esquecimento)
• Opor-se ao processamento ou solicitar restrição
• Portabilidade de dados (receber seus dados em formato legível por máquina)

Para exercer qualquer direito, envie um email para hello@kechgo.com. Responderemos em até 30 dias.

8. Cookies

Nosso site usa cookies essenciais necessários para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies de análise (Google Analytics) para entender como os visitantes usam nosso site. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

9. Segurança

Usamos criptografia HTTPS para toda a transmissão de dados. O acesso aos registros de reserva é restrito apenas a pessoal autorizado. Não armazenamos dados de cartão de pagamento em nossos sistemas.

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em países fora da UE (por exemplo, Marrocos). Quando isso ocorre, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor de acordo com o Artigo 46 do RGPD.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atual está sempre disponível nesta URL. Alterações materiais serão comunicadas por email, quando tivermos seus dados de contato.

12. Contato e Reclamações

Para dúvidas sobre privacidade: hello@kechgo.com

Se você é residente da UE e acredita que violamos seus direitos, tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.