Vilkår for Bruk

Sist oppdatert: juni 2025

1. Tjenesten

KechGo, drevet av MerzougaWay ("vi", "oss", "vår"), tilbyr private flyplasstransporttjenester i og rundt Marrakesh, Marokko. Ved å bestille en transport godtar du ("passasjeren") disse bruksvilkårene.

2. Bestilling & Bekreftelse

Bestillinger gjøres via WhatsApp (+212 675 203 319), e-post (hello@kechgo.com), eller gjennom nettstedet vårt. En bestilling er bekreftet når du mottar skriftlig bekreftelse fra KechGo. Muntlige avtaler er ikke bindende.

Ved bestilling må du oppgi nøyaktig informasjon, inkludert: passasjerens navn, hentested, destinasjon, dato og klokkeslett, og flynummer (for flyplasshenting).

3. Priser

Alle priser er faste og oppgitt i euro (EUR). Den oppgitte prisen inkluderer:

  • Dør-til-dør-transport i et klimatisert kjøretøy
  • Møte & hilsen-service ved ankomst (flyplasshenting)
  • Flysporing og automatisk justering ved forsinkelser (flyplasshenting)
  • Bagasjehjelp
  • Gratis vann
  • 60 minutter gratis ventetid (flyplasshenting)

Prisene inkluderer ikke drikkepenger, som er etter passasjerens eget skjønn.

4. Betaling

Betaling aksepteres kontant (EUR, MAD, USD, GBP), med bankkort, PayPal eller bankoverføring. Betaling forfaller ved ankomst til destinasjonen med mindre annet er avtalt. Forhåndsbetaling kan kreves for enkelte bestillinger.

5. Avbestillinger & Endringer

  • Gratis avbestilling: Avbestillinger gjort mer enn 24 timer før planlagt henting er gratis.
  • Sen avbestilling: Avbestillinger innen 24 timer før planlagt henting kan medføre et gebyr på opptil 50 % av transportprisen.
  • Ikke møtt opp: Hvis passasjeren ikke kan lokaliseres innen 60 minutter etter avtalt hentetid (flyplass) eller 15 minutter (andre steder), vil bestillingen bli behandlet som ikke møtt opp, og full pris kan bli belastet.
  • Endringer: Endringer i bestillingsdetaljer (tid, dato, destinasjon) må kommuniseres så tidlig som mulig. Vi vil imøtekomme endringer avhengig av kjøretøytilgjengelighet.

6. Flyforsinkelser

KechGo sporer alle fly i sanntid. Hvis flyet ditt er forsinket, vil sjåføren automatisk justere ankomsttiden. Det er ingen ekstra kostnad for flyforsinkelser uansett varighet. Du må varsle oss hvis flyet ditt blir kansellert eller du mister flyet.

7. Passasjerens Ansvar

Passasjerer er ansvarlige for å:

  • Oppgi nøyaktig bestillingsinformasjon
  • Være klar til avtalt hentetid og -sted
  • Informere KechGo om eventuelle endringer i reiseplanene så snart som mulig
  • Sikre at antall passasjerer og bagasjeenheter ikke overstiger det bestilte kjøretøyets kapasitet
  • Alle passasjerers oppførsel under reisen

8. Kjøretøykapasitet

Standard sedaner tar opptil 3 passasjerer med standard bagasje. SUV-er tar opptil 5–6 passasjerer. Minibusser tar opptil 7–9 passasjerer. Hvis gruppen din overstiger et kjøretøys kapasitet, må du bestille et passende større kjøretøy eller flere kjøretøy.

9. Ansvar

KechGo har full kommersiell kjøretøyforsikring som krevd av marokkansk lov. Ved en ulykke styres ansvaret av marokkansk lov og vilkårene til forsikringsselskapet vårt.

KechGo er ikke ansvarlig for:

  • Forsinkelser forårsaket av trafikk, veistengninger eller force majeure-hendelser
  • Tapte fly der passasjeren oppga feil eller utilstrekkelig tid til reisen
  • Tap av eller skade på personlige eiendeler etterlatt i kjøretøyet

Vårt maksimale ansvar er i alle tilfeller begrenset til prisen betalt for transporten.

10. Klager

Enhver klage må tas opp med sjåføren på tjenestetidspunktet eller kommuniseres til oss skriftlig innen 48 timer etter transporten. Vi svarer innen 5 virkedager. Kontakt: hello@kechgo.com

11. Gjeldende Lov

Disse vilkårene styres av lovene i Kongeriket Marokko. Eventuelle tvister skal være underlagt eksklusiv jurisdiksjon ved domstolene i Marrakesh, Marokko.

12. Endringer i Disse Vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst. Den gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på denne URL-en. Fortsatt bruk av tjenestene våre etter endringer utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

13. Kontakt

KechGo av MerzougaWay
Marrakesh, Marokko
hello@kechgo.com
+212 675 203 319