Privacybeleid

1. Wie Wij Zijn

KechGo is een privé-luchthaventransferservice, geëxploiteerd door MerzougaWay, gevestigd in Marrakech, Marokko. Wij bieden professionele transfers tegen vaste prijs tussen Luchthaven Marrakech Menara (RAK) en bestemmingen in heel Marokko.

Contact: hello@kechgo.com · +212 675 203 319

2. Gegevens die Wij Verzamelen

Wanneer u een transfer boekt of ernaar informeert, verzamelen wij:

• Identiteitsgegevens: Uw naam (zoals weergegeven op WhatsApp of e-mail)
• Contactgegevens: Telefoonnummer en/of e-mailadres
• Reisgegevens: Vluchtnummer, aankomst-/vertrektijd, ophaal- en afzetadressen
• Betalingsgegevens: Voorkeur betaalmethode (wij slaan geen kaartnummers op)

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens, politieke opvattingen, biometrische gegevens).

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om:

• Uw transferboeking te bevestigen en uit te voeren
• Uw vlucht te volgen en de chauffeursinzet te coördineren
• Contact met u op te nemen over uw boeking (bevestiging, updates, wijzigingen)
• Op uw vragen te reageren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde profilering of marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Onder de AVG (indien van toepassing) verwerken wij uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om de geboekte transferservice te leveren
• Gerechtvaardigd belang: Vluchttracking en chauffeurscoördinatie
• Wettelijke verplichting: Naleving van Marokkaanse en toepasselijke EU-wetgeving

5. Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• Onze chauffeurs: Alleen naam, ophaaldetails en vluchtnummer
• WhatsApp / Meta: Als u contact met ons opneemt via WhatsApp (onderworpen aan het privacybeleid van Meta)
• Google Analytics: Geanonimiseerde gebruiksgegevens voor websiteverbetering

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Gegevensbewaring

Wij bewaren boekingsgegevens 12 maanden na uw transferdatum om eventuele vervolgvragen te kunnen afhandelen. Financiële gegevens worden 7 jaar bewaard, zoals vereist door de Marokkaanse handelswetgeving. Na deze periodes worden de gegevens veilig verwijderd.

7. Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (recht op vergetelheid)
• Bezwaar te maken tegen verwerking of beperking te verzoeken
• Gegevensoverdraagbaarheid (uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat)

Om een recht uit te oefenen, e-mail hello@kechgo.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Onze website gebruikt essentiële cookies die nodig zijn voor de functionaliteit van de site en, met uw toestemming, analytische cookies (Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. U kunt niet-essentiële cookies op elk moment uitschakelen in uw browserinstellingen.

9. Beveiliging

Wij gebruiken HTTPS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht. Toegang tot boekingsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel. Wij slaan geen betaalkaartgegevens op in onze systemen.

10. Internationale Overdrachten

Uw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten de EU (bijv. Marokko). Waar dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn in overeenstemming met Artikel 46 van de AVG.

11. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. De huidige versie is altijd beschikbaar op deze URL. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail, waar wij uw contactgegevens hebben.

12. Contact & Klachten

Voor privacyvragen: hello@kechgo.com

Als u een EU-ingezetene bent en van mening bent dat wij uw rechten hebben geschonden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.