Informativa sulla Privacy

1. Chi Siamo

KechGo è un servizio di transfer privato aeroportuale gestito da MerzougaWay, con sede a Marrakech, Marocco. Offriamo transfer professionali a prezzo fisso tra l'Aeroporto Marrakech Menara (RAK) e destinazioni in tutto il Marocco.

Contatto: hello@kechgo.com · +212 675 203 319

2. Dati che Raccogliamo

Quando prenoti o richiedi informazioni su un transfer, raccogliamo:

• Dati identificativi: Il tuo nome (come mostrato su WhatsApp o email)
• Dati di contatto: Numero di telefono e/o indirizzo email
• Dati di viaggio: Numero di volo, orario di arrivo/partenza, indirizzi di prelievo e destinazione
• Dati di pagamento: Preferenza del metodo di pagamento (non memorizziamo i numeri delle carte)

Non raccogliamo dati personali sensibili (ad es. dati sanitari, opinioni politiche, dati biometrici).

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

• Confermare ed evadere la tua prenotazione di transfer
• Monitorare il tuo volo e coordinare l'assegnazione dell'autista
• Contattarti riguardo alla tua prenotazione (conferma, aggiornamenti, modifiche)
• Rispondere alle tue richieste
• Rispettare gli obblighi legali

Non utilizziamo i tuoi dati per profilazione automatizzata o marketing senza il tuo consenso esplicito.

4. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi del GDPR (ove applicabile), trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi:

• Esecuzione del contratto: Per fornire il servizio di transfer che hai prenotato
• Interesse legittimo: Monitoraggio del volo e coordinamento dell'autista
• Obbligo legale: Conformità alla legge marocchina e alla legge UE applicabile

5. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo con:

• I nostri autisti: Solo nome, dettagli di prelievo e numero di volo
• WhatsApp / Meta: Se ci contatti via WhatsApp (soggetto all'Informativa sulla Privacy di Meta)
• Google Analytics: Dati di utilizzo anonimizzati per il miglioramento del sito web

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati di prenotazione per 12 mesi dopo la data del tuo transfer per gestire eventuali richieste di follow-up. I documenti finanziari sono conservati per 7 anni come richiesto dalla legge commerciale marocchina. Dopo questi periodi, i dati vengono eliminati in modo sicuro.

7. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Opporti al trattamento o richiederne la limitazione
• Portabilità dei dati (ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina)

Per esercitare qualsiasi diritto, invia un'email a hello@kechgo.com. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie essenziali necessari per la funzionalità del sito e, con il tuo consenso, cookie analitici (Google Analytics) per capire come i visitatori utilizzano il nostro sito. Puoi disabilitare i cookie non essenziali nelle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento.

9. Sicurezza

Utilizziamo la crittografia HTTPS per tutte le trasmissioni di dati. L'accesso ai dati di prenotazione è limitato solo al personale autorizzato. Non memorizziamo i dati delle carte di pagamento sui nostri sistemi.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trattati in paesi al di fuori dell'UE (ad es. Marocco). In tal caso, garantiamo che siano in atto adeguate garanzie in conformità con l'Articolo 46 del GDPR.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. La versione attuale è sempre disponibile a questo URL. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email quando disponiamo dei tuoi dati di contatto.

12. Contatto & Reclami

Per richieste sulla privacy: hello@kechgo.com

Se risiedi nell'UE e ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.