Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Juni 2025

1. Siapa Kami

KechGo adalah layanan transfer bandara pribadi yang dioperasikan oleh MerzougaWay, berbasis di Marrakech, Maroko. Kami menyediakan transfer profesional dengan harga tetap antara Bandara Marrakech Menara (RAK) dan destinasi di seluruh Maroko.

Kontak: hello@kechgo.com · +212 675 203 319

2. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda memesan atau bertanya tentang transfer, kami mengumpulkan:

  • Data identitas: Nama Anda (seperti yang ditampilkan di WhatsApp atau email)
  • Data kontak: Nomor telepon dan/atau alamat email
  • Data perjalanan: Nomor penerbangan, waktu kedatangan/keberangkatan, alamat penjemputan dan drop-off
  • Data pembayaran: Preferensi metode pembayaran (kami tidak menyimpan nomor kartu)

Kami tidak mengumpulkan data pribadi sensitif (mis. data kesehatan, pandangan politik, data biometrik).

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda semata-mata untuk:

  • Mengonfirmasi dan memenuhi pemesanan transfer Anda
  • Melacak penerbangan Anda dan mengoordinasikan pengiriman pengemudi
  • Menghubungi Anda tentang pemesanan Anda (konfirmasi, pembaruan, perubahan)
  • Menanggapi pertanyaan Anda
  • Mematuhi kewajiban hukum

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pembuatan profil otomatis atau pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Berdasarkan GDPR (jika berlaku), kami memproses data Anda berdasarkan hal berikut:

  • Pelaksanaan kontrak: Untuk memberikan layanan transfer yang Anda pesan
  • Kepentingan sah: Pelacakan penerbangan dan koordinasi pengemudi
  • Kewajiban hukum: Kepatuhan terhadap hukum Maroko dan hukum UE yang berlaku

5. Berbagi Data

Kami membagikan data Anda hanya dengan:

  • Pengemudi kami: Hanya nama, detail penjemputan, dan nomor penerbangan
  • WhatsApp / Meta: Jika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp (tunduk pada Kebijakan Privasi Meta)
  • Google Analytics: Data penggunaan yang dianonimkan untuk peningkatan situs web

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data pemesanan selama 12 bulan setelah tanggal transfer Anda untuk menangani pertanyaan lanjutan. Catatan keuangan disimpan selama 7 tahun sebagaimana disyaratkan oleh hukum komersial Maroko. Setelah periode ini, data dihapus dengan aman.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data Anda (hak untuk dilupakan)
  • Menolak pemrosesan atau meminta pembatasan
  • Portabilitas data (menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin)

Untuk menggunakan hak apa pun, kirim email ke hello@kechgo.com. Kami akan merespons dalam 30 hari.

8. Cookie

Situs web kami menggunakan cookie penting yang diperlukan untuk fungsi situs dan, dengan persetujuan Anda, cookie analitik (Google Analytics) untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami. Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial di pengaturan browser Anda kapan saja.

9. Keamanan

Kami menggunakan enkripsi HTTPS untuk semua transmisi data. Akses ke catatan pemesanan dibatasi hanya untuk personel yang berwenang. Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran di sistem kami.

10. Transfer Internasional

Data Anda dapat diproses di negara-negara di luar UE (mis. Maroko). Jika hal ini terjadi, kami memastikan perlindungan yang sesuai sesuai dengan Pasal 46 GDPR.

11. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Versi saat ini selalu tersedia di URL ini. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email jika kami memiliki detail kontak Anda.

12. Kontak & Pengaduan

Untuk pertanyaan privasi: hello@kechgo.com

Jika Anda adalah penduduk UE dan yakin kami telah melanggar hak Anda, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.