Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

KechGo es un servicio de traslado privado al aeropuerto operado por MerzougaWay, con sede en Marrakech, Marruecos. Ofrecemos traslados profesionales a precio fijo entre el Aeropuerto Marrakech Menara (RAK) y destinos en todo Marruecos.

Contacto: hello@kechgo.com · +212 675 203 319

2. Datos que Recopilamos

Cuando reservas o consultas sobre un traslado, recopilamos:

• Datos de identidad: Tu nombre (como aparece en WhatsApp o email)
• Datos de contacto: Número de teléfono y/o dirección de email
• Datos de viaje: Número de vuelo, hora de llegada/salida, direcciones de recogida y destino
• Datos de pago: Preferencia de método de pago (no almacenamos números de tarjeta)

No recopilamos datos personales sensibles (por ej. datos de salud, opiniones políticas, datos biométricos).

3. Cómo Usamos tus Datos

Usamos tus datos únicamente para:

• Confirmar y realizar tu reserva de traslado
• Rastrear tu vuelo y coordinar la asignación del conductor
• Contactarte sobre tu reserva (confirmación, actualizaciones, cambios)
• Responder a tus consultas
• Cumplir con obligaciones legales

No usamos tus datos para perfilado automatizado o marketing sin tu consentimiento explícito.

4. Base Legal del Tratamiento

Bajo el RGPD (cuando corresponda), tratamos tus datos con base en:

• Ejecución del contrato: Para prestar el servicio de traslado que reservaste
• Interés legítimo: Seguimiento de vuelo y coordinación del conductor
• Obligación legal: Cumplimiento de la ley marroquí y la ley de la UE aplicable

5. Compartición de Datos

Compartimos tus datos únicamente con:

• Nuestros conductores: Nombre, detalles de recogida y número de vuelo únicamente
• WhatsApp / Meta: Si nos contactas por WhatsApp (sujeto a la Política de Privacidad de Meta)
• Google Analytics: Datos de uso anonimizados para mejorar el sitio web

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos de reserva durante 12 meses después de tu fecha de traslado para gestionar cualquier consulta de seguimiento. Los registros financieros se conservan durante 7 años según lo exige la ley comercial marroquí. Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma segura.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento o solicitar su restricción
• Portabilidad de datos (recibir tus datos en un formato legible por máquina)

Para ejercer cualquier derecho, escribe a hello@kechgo.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales necesarias para su funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies analíticas (Google Analytics) para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Puedes desactivar las cookies no esenciales en la configuración de tu navegador en cualquier momento.

9. Seguridad

Usamos cifrado HTTPS para toda transmisión de datos. El acceso a los registros de reserva está restringido únicamente a personal autorizado. No almacenamos datos de tarjetas de pago en nuestros sistemas.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden procesarse en países fuera de la UE (por ej. Marruecos). Cuando esto ocurra, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas conforme al Artículo 46 del RGPD.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actual siempre está disponible en esta URL. Los cambios importantes se comunicarán por email cuando tengamos tus datos de contacto.

12. Contacto y Reclamaciones

Para consultas de privacidad: hello@kechgo.com

Si resides en la UE y crees que hemos vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.