Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2025

1. Η Υπηρεσία

Η KechGo, που λειτουργεί από την MerzougaWay ("εμείς", "μας"), παρέχει υπηρεσίες ιδιωτικής μεταφοράς αεροδρομίου εντός και γύρω από το Μαρακές, Μαρόκο. Κάνοντας κράτηση μεταφοράς, εσείς ("ο επιβάτης") αποδέχεστε αυτούς τους Όρους Χρήσης.

2. Κράτηση & Επιβεβαίωση

Οι κρατήσεις γίνονται μέσω WhatsApp (+212 675 203 319), email (hello@kechgo.com), ή μέσω του ιστότοπού μας. Μια κράτηση επιβεβαιώνεται όταν λάβετε γραπτή επιβεβαίωση από την KechGo. Προφορικές συμφωνίες δεν είναι δεσμευτικές.

Κατά την κράτηση, πρέπει να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων: ονόματος επιβάτη, διεύθυνσης παραλαβής, προορισμού, ημερομηνίας και ώρας, και αριθμού πτήσης (για παραλαβές αεροδρομίου).

3. Τιμολόγηση

Όλες οι τιμές είναι σταθερές και αναφέρονται σε ευρώ (EUR). Η αναφερόμενη τιμή περιλαμβάνει:

  • Μεταφορά από πόρτα σε πόρτα σε κλιματιζόμενο όχημα
  • Υπηρεσία υποδοχής κατά την άφιξη (παραλαβές αεροδρομίου)
  • Παρακολούθηση πτήσης και αυτόματη προσαρμογή για καθυστερήσεις (παραλαβές αεροδρομίου)
  • Βοήθεια αποσκευών
  • Δωρεάν νερό
  • 60 λεπτά δωρεάν αναμονής (παραλαβές αεροδρομίου)

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φιλοδωρήματα, τα οποία εναπόκεινται στη διακριτική ευχέρεια του επιβάτη.

4. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται δεκτή σε μετρητά (EUR, MAD, USD, GBP), με τραπεζική κάρτα, PayPal ή τραπεζικό έμβασμα. Η πληρωμή οφείλεται κατά την άφιξη στον προορισμό εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Ενδέχεται να απαιτείται προκαταβολή για ορισμένες κρατήσεις.

5. Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις

  • Δωρεάν ακύρωση: Οι ακυρώσεις που γίνονται περισσότερες από 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή είναι δωρεάν.
  • Καθυστερημένη ακύρωση: Οι ακυρώσεις εντός 24 ωρών από την προγραμματισμένη παραλαβή ενδέχεται να επιφέρουν χρέωση έως 50% της τιμής μεταφοράς.
  • Μη εμφάνιση: Αν ο επιβάτης δεν μπορεί να εντοπιστεί εντός 60 λεπτών από τη συμφωνηθείσα ώρα παραλαβής (αεροδρόμιο) ή 15 λεπτών (άλλες τοποθεσίες), η κράτηση θα αντιμετωπιστεί ως μη εμφάνιση και μπορεί να χρεωθεί η πλήρης τιμή.
  • Τροποποιήσεις: Οι αλλαγές στις λεπτομέρειες της κράτησης (ώρα, ημερομηνία, προορισμός) πρέπει να κοινοποιούνται όσο το δυνατόν νωρίτερα. Θα διευκολύνουμε τροποποιήσεις ανάλογα με τη διαθεσιμότητα οχημάτων.

6. Καθυστερήσεις Πτήσεων

Η KechGo παρακολουθεί όλες τις πτήσεις σε πραγματικό χρόνο. Αν η πτήση σας καθυστερήσει, ο οδηγός σας θα προσαρμόσει αυτόματα την ώρα άφιξής του. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για καθυστερήσεις πτήσεων οποιασδήποτε διάρκειας. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αν η πτήση σας ακυρωθεί ή αν τη χάσετε.

7. Ευθύνες Επιβάτη

Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για:

  • Την παροχή ακριβών πληροφοριών κράτησης
  • Το να είναι έτοιμοι στη συμφωνηθείσα ώρα και τοποθεσία παραλαβής
  • Την ενημέρωση της KechGo για τυχόν αλλαγές στα ταξιδιωτικά σχέδια το συντομότερο δυνατό
  • Τη διασφάλιση ότι ο αριθμός επιβατών και αποσκευών δεν υπερβαίνει τη χωρητικότητα του κρατημένου οχήματος
  • Τη συμπεριφορά όλων των επιβατών κατά τη διάρκεια του ταξιδιού

8. Χωρητικότητα Οχήματος

Τα τυπικά σεντάν φιλοξενούν έως 3 επιβάτες με τυπικές αποσκευές. Τα SUV φιλοξενούν έως 5–6 επιβάτες. Τα μίνι-λεωφορεία φιλοξενούν έως 7–9 επιβάτες. Αν η ομάδα σας υπερβαίνει τη χωρητικότητα ενός οχήματος, πρέπει να κρατήσετε ένα κατάλληλο μεγαλύτερο όχημα ή πολλαπλά οχήματα.

9. Ευθύνη

Η KechGo διαθέτει πλήρη εμπορική ασφάλιση οχημάτων όπως απαιτείται από τον μαροκινό νόμο. Σε περίπτωση ατυχήματος, η ευθύνη διέπεται από τον μαροκινό νόμο και τους όρους του ασφαλιστή μας.

Η KechGo δεν φέρει ευθύνη για:

  • Καθυστερήσεις που προκαλούνται από κυκλοφορία, κλείσιμο δρόμων ή γεγονότα ανωτέρας βίας
  • Χαμένες πτήσεις όπου ο επιβάτης παρείχε λανθασμένο ή ανεπαρκή χρόνο για το ταξίδι
  • Απώλεια ή ζημιά προσωπικών αντικειμένων που αφέθηκαν στο όχημα

Η μέγιστη ευθύνη μας σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στην τιμή που καταβλήθηκε για τη μεταφορά.

10. Καταγγελίες

Οποιαδήποτε καταγγελία πρέπει να τεθεί στον οδηγό κατά τη στιγμή της υπηρεσίας ή να κοινοποιηθεί σε εμάς γραπτώς εντός 48 ωρών από τη μεταφορά. Θα απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών. Επικοινωνία: hello@kechgo.com

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους του Βασιλείου του Μαρόκου. Οποιεσδήποτε διαφορές υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Μαρακές, Μαρόκο.

12. Αλλαγές σε Αυτούς τους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτήν τη διεύθυνση URL. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.

13. Επικοινωνία

KechGo από την MerzougaWay
Μαρακές, Μαρόκο
hello@kechgo.com
+212 675 203 319