Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2025

1. Ποιοι Είμαστε

Η KechGo είναι μια ιδιωτική υπηρεσία μεταφοράς αεροδρομίου που λειτουργεί από την MerzougaWay, με έδρα το Μαρακές, Μαρόκο. Παρέχουμε επαγγελματικές μεταφορές σταθερής τιμής μεταξύ του Αεροδρομίου Μαρακές Μενάρα (RAK) και προορισμών σε όλο το Μαρόκο.

Επικοινωνία: hello@kechgo.com · +212 675 203 319

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Όταν κάνετε κράτηση ή ρωτάτε για μια μεταφορά, συλλέγουμε:

  • Δεδομένα ταυτότητας: Το όνομά σας (όπως εμφανίζεται στο WhatsApp ή το email)
  • Δεδομένα επικοινωνίας: Αριθμό τηλεφώνου ή/και διεύθυνση email
  • Ταξιδιωτικά δεδομένα: Αριθμό πτήσης, ώρα άφιξης/αναχώρησης, διευθύνσεις παραλαβής και αποβίβασης
  • Δεδομένα πληρωμής: Προτίμηση μεθόδου πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών)

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. δεδομένα υγείας, πολιτικές απόψεις, βιομετρικά δεδομένα).

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για να:

  • Επιβεβαιώσουμε και ολοκληρώσουμε την κράτηση της μεταφοράς σας
  • Παρακολουθήσουμε την πτήση σας και συντονίσουμε την αποστολή του οδηγού
  • Επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την κράτησή σας (επιβεβαίωση, ενημερώσεις, αλλαγές)
  • Απαντήσουμε στα ερωτήματά σας
  • Συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη κατάρτιση προφίλ ή μάρκετινγκ χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σύμφωνα με τον GDPR (όπου ισχύει), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση τα εξής:

  • Εκτέλεση σύμβασης: Για να παρέχουμε την υπηρεσία μεταφοράς που κρατήσατε
  • Έννομο συμφέρον: Παρακολούθηση πτήσης και συντονισμός οδηγού
  • Νομική υποχρέωση: Συμμόρφωση με το μαροκινό και το ισχύον ενωσιακό δίκαιο

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με:

  • Τους οδηγούς μας: Μόνο όνομα, στοιχεία παραλαβής και αριθμό πτήσης
  • WhatsApp / Meta: Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp (υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου της Meta)
  • Google Analytics: Ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης για τη βελτίωση του ιστότοπου

Ποτέ δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα κράτησης για 12 μήνες μετά την ημερομηνία μεταφοράς σας για τη διαχείριση τυχόν ερωτημάτων παρακολούθησης. Τα οικονομικά αρχεία διατηρούνται για 7 χρόνια όπως απαιτείται από το μαροκινό εμπορικό δίκαιο. Μετά από αυτές τις περιόδους, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια.

7. Τα Δικαιώματά Σας

Έχετε το δικαίωμα να:

  • Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
  • Ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
  • Ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας (δικαίωμα στη λήθη)
  • Αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή ζητήσετε περιορισμό
  • Φορητότητα δεδομένων (λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο hello@kechgo.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και, με τη συγκατάθεσή σας, cookies ανάλυσης (Google Analytics) για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή.

9. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση HTTPS για όλη τη μετάδοση δεδομένων. Η πρόσβαση στα αρχεία κρατήσεων περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Δεν αποθηκεύουμε δεδομένα καρτών πληρωμής στα συστήματά μας.

10. Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ (π.χ. Μαρόκο). Όπου συμβαίνει αυτό, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις σύμφωνα με το Άρθρο 46 του GDPR.

11. Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτήν τη διεύθυνση URL. Ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email όπου διαθέτουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

12. Επικοινωνία & Καταγγελίες

Για ερωτήματα απορρήτου: hello@kechgo.com

Αν είστε κάτοικος ΕΕ και πιστεύετε ότι έχουμε παραβιάσει τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.