Vilkår for Brug

Sidst opdateret: juni 2025

1. Tjenesten

KechGo, drevet af MerzougaWay ("vi", "os", "vores"), tilbyder private lufthavnstransporttjenester i og omkring Marrakesh, Marokko. Ved at bestille en transport accepterer du ("passageren") disse Servicevilkår.

2. Bestilling & Bekræftelse

Bestillinger foretages via WhatsApp (+212 675 203 319), e-mail (hello@kechgo.com), eller gennem vores hjemmeside. En bestilling er bekræftet, når du modtager skriftlig bekræftelse fra KechGo. Mundtlige aftaler er ikke bindende.

Ved bestilling skal du give nøjagtige oplysninger, herunder: passagerens navn, afhentningsadresse, destination, dato og klokkeslæt, og flynummer (for lufthavnsafhentninger).

3. Priser

Alle priser er faste og angivet i euro (EUR). Den angivne pris inkluderer:

  • Dør-til-dør-transport i et klimatiseret køretøj
  • Møde & hilsen-service ved ankomst (lufthavnsafhentninger)
  • Flysporing og automatisk justering for forsinkelser (lufthavnsafhentninger)
  • Bagageassistance
  • Gratis vand
  • 60 minutters gratis ventetid (lufthavnsafhentninger)

Priserne inkluderer ikke drikkepenge, som er efter passagerens eget skøn.

4. Betaling

Betaling accepteres kontant (EUR, MAD, USD, GBP), med bankkort, PayPal eller bankoverførsel. Betaling forfalder ved ankomst til destinationen, medmindre andet er aftalt. Forudbetaling kan kræves for visse bestillinger.

5. Annulleringer & Ændringer

  • Gratis annullering: Annulleringer foretaget mere end 24 timer før den planlagte afhentning er gratis.
  • Sen annullering: Annulleringer inden for 24 timer før den planlagte afhentning kan medføre et gebyr på op til 50 % af transportprisen.
  • Udeblivelse: Hvis passageren ikke kan lokaliseres inden for 60 minutter efter det aftalte afhentningstidspunkt (lufthavn) eller 15 minutter (andre steder), vil bestillingen blive behandlet som en udeblivelse, og den fulde pris kan blive opkrævet.
  • Ændringer: Ændringer i bestillingsdetaljer (tid, dato, destination) skal kommunikeres så tidligt som muligt. Vi vil imødekomme ændringer afhængigt af køretøjstilgængelighed.

6. Flyforsinkelser

KechGo sporer alle fly i realtid. Hvis dit fly er forsinket, vil din chauffør automatisk justere ankomsttiden. Der er ingen ekstra omkostning for flyforsinkelser uanset varighed. Du skal underrette os, hvis dit fly bliver aflyst, eller du misser dit fly.

7. Passagerens Ansvar

Passagerer er ansvarlige for at:

  • Give nøjagtige bestillingsoplysninger
  • Være klar på det aftalte afhentningstidspunkt og -sted
  • Informere KechGo om eventuelle ændringer i rejseplaner så hurtigt som muligt
  • Sikre, at antallet af passagerer og bagageenheder ikke overstiger det bestilte køretøjs kapacitet
  • Alle passagerers opførsel under rejsen

8. Køretøjskapacitet

Standard sedaner rummer op til 3 passagerer med standardbagage. SUV'er rummer op til 5–6 passagerer. Minibusser rummer op til 7–9 passagerer. Hvis din gruppe overstiger et køretøjs kapacitet, skal du bestille et passende større køretøj eller flere køretøjer.

9. Ansvar

KechGo har fuld kommerciel køretøjsforsikring som krævet af marokkansk lov. I tilfælde af en ulykke er ansvaret underlagt marokkansk lov og vores forsikringsselskabs vilkår.

KechGo er ikke ansvarlig for:

  • Forsinkelser forårsaget af trafik, vejlukninger eller force majeure-hændelser
  • Mistede fly, hvor passageren angav forkert eller utilstrækkelig tid til rejsen
  • Tab af eller skade på personlige ejendele efterladt i køretøjet

Vores maksimale ansvar er i alle tilfælde begrænset til den pris, der er betalt for transporten.

10. Klager

Enhver klage skal rejses over for chaufføren på tjenestetidspunktet eller kommunikeres til os skriftligt inden for 48 timer efter transporten. Vi svarer inden for 5 hverdage. Kontakt: hello@kechgo.com

11. Gældende Lov

Disse vilkår er underlagt lovene i Kongeriget Marokko. Eventuelle tvister skal være underlagt enekompetence ved domstolene i Marrakesh, Marokko.

12. Ændringer til Disse Vilkår

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår når som helst. Den aktuelle version er altid tilgængelig på denne URL. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår.

13. Kontakt

KechGo af MerzougaWay
Marrakesh, Marokko
hello@kechgo.com
+212 675 203 319