Användarvillkor

Senast uppdaterad: juni 2025

1. Tjänsten

KechGo, som drivs av MerzougaWay ("vi", "oss", "vår"), tillhandahåller privata flygplatstransporttjänster i och runt Marrakech, Marocko. Genom att boka en transport godkänner du ("passageraren") dessa Användarvillkor.

2. Bokning & Bekräftelse

Bokningar görs via WhatsApp (+212 675 203 319), e-post (hello@kechgo.com) eller via vår webbplats. En bokning är bekräftad när du får skriftlig bekräftelse från KechGo. Muntliga avtal är inte bindande.

Vid bokning måste du lämna korrekt information, inklusive: passagerarens namn, hämtningsadress, destination, datum och tid, samt flygnummer (för flygplatshämtningar).

3. Priser

Alla priser är fasta och angivna i Euro (EUR). Det angivna priset inkluderar:

  • Dörr-till-dörr-transport i ett luftkonditionerat fordon
  • Möte & hälsning-service vid ankomst (flygplatshämtningar)
  • Flygspårning och automatisk justering vid förseningar (flygplatshämtningar)
  • Bagagehjälp
  • Kostnadsfritt vatten
  • 60 minuters gratis väntetid (flygplatshämtningar)

Priserna inkluderar inte dricks, som ligger på passagerarens eget gottfinnande.

4. Betalning

Betalning accepteras kontant (EUR, MAD, USD, GBP), med bankkort, PayPal eller banköverföring. Betalning ska ske vid ankomst till destinationen om inget annat avtalats. Förskottsbetalning kan krävas för vissa bokningar.

5. Avbokningar & Ändringar

  • Gratis avbokning: Avbokningar som görs mer än 24 timmar före den planerade hämtningen är kostnadsfria.
  • Sen avbokning: Avbokningar inom 24 timmar från den planerade hämtningen kan medföra en avgift på upp till 50 % av transportpriset.
  • Uteblivet möte: Om passageraren inte kan hittas inom 60 minuter från den avtalade hämtningstiden (flygplats) eller 15 minuter (andra platser), behandlas bokningen som uteblivet möte och hela priset kan debiteras.
  • Ändringar: Ändringar av bokningsdetaljer (tid, datum, destination) måste meddelas så tidigt som möjligt. Vi kommer att tillmötesgå ändringar beroende på fordonstillgänglighet.

6. Flygförseningar

KechGo spårar alla flyg i realtid. Om ditt flyg är försenat justerar din chaufför automatiskt sin ankomsttid. Det tillkommer ingen extra kostnad för flygförseningar av någon varaktighet. Du måste meddela oss om ditt flyg blir inställt eller om du missar ditt flyg.

7. Passagerarens Ansvar

Passagerare ansvarar för att:

  • Lämna korrekt bokningsinformation
  • Vara redo på den avtalade hämtningstiden och platsen
  • Informera KechGo om eventuella ändringar i reseplanerna så snart som möjligt
  • Säkerställa att antalet passagerare och bagage inte överstiger det bokade fordonets kapacitet
  • Ansvara för alla passagerares uppförande under resan

8. Fordonskapacitet

Standardsedaner rymmer upp till 3 passagerare med standardbagage. SUV:ar rymmer 5–6 passagerare. Minibussar rymmer 7–9 passagerare. Om din grupp överstiger ett fordons kapacitet måste du boka ett lämpligt större fordon eller flera fordon.

9. Ansvar

KechGo har full kommersiell fordonsförsäkring enligt marockansk lag. Vid en olycka regleras ansvaret av marockansk lag och våra försäkringsvillkor.

KechGo ansvarar inte för:

  • Förseningar orsakade av trafik, vägavstängningar eller force majeure-händelser
  • Missade flyg där passageraren angav felaktig eller otillräcklig tid för resan
  • Förlust av eller skada på personliga tillhörigheter som lämnats kvar i fordonet

Vårt maximala ansvar är i alla fall begränsat till det pris som betalats för transporten.

10. Klagomål

Alla klagomål måste tas upp med chauffören vid tidpunkten för tjänsten eller meddelas oss skriftligen inom 48 timmar efter transporten. Vi svarar inom 5 arbetsdagar. Kontakt: hello@kechgo.com

11. Tillämplig Lag

Dessa Villkor regleras av lagarna i Konungariket Marocko. Eventuella tvister ska underställas exklusiv jurisdiktion vid domstolarna i Marrakech, Marocko.

12. Ändringar av Dessa Villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor när som helst. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på denna URL. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar utgör godkännande av de uppdaterade Villkoren.

13. Kontakt

KechGo av MerzougaWay
Marrakech, Marocko
hello@kechgo.com
+212 675 203 319